よくあるご質問
パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れになった方は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
---
①ログイン画面「パスワードをお忘れですか?」をクリック
②登録したメールアドレスを入力して「送信」をクリック
③入力したメールアドレス宛に「お客様アカウントのパスワードのリセット」というメールが送信されるので、「パスワードをリセット」をクリック
④表示された画面に新しいパスワードを入力して「パスワードをリセットする」をクリックすると、再設定が完了し、アカウントページが表示されます
パスワードがエラーになります。
パスワードにお間違えはないでしょうか。正しく認識されないよくある原因といたしましては、以下のいずれかによるものだと思われます。 大変お手数ですが、再度ご確認いただけますでしょうか。
(1)半角ではなく全角でご入力された
(2)CapsLockがオンになっているため、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている
登録したお客さま情報の変更をしたいのですが。
以下の手順でお客様情報の変更をお願いいたします。
---
①アカウントページを表示(画面右上に表示される3つのアイコンの内、真ん中の人型アイコンです)
②アカウントの詳細、「住所を確認」から住所の追加、編集、削除することができます
お客さま登録をせずに購入はできますか?
ゲスト購入することも可能です。
ただ、お客さまにより充実したサービスをご提供するために、購入の際にはアカウントのご登録をお願いしております。
どのような方法で支払いできますか?
E餃子公式オンラインストアではクレジットカード決済となっております。
VISA、MasterCard、アメリカン・エクスプレスをご利用いただけます。
注文した商品はどのくらいで届きますか?
注文が成立してから3営業日以内に発送いたします。
※地域や期間(お盆やお正月など)によってはさらに日数を要することがあります
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます
ギフト包装はできますか?
可能です。
注文する際、備考欄にその旨をご記入ください。
送料はかかりますか?
全国一律税別1200円(沖縄離島は除く)の送料を頂いております。
但し、商品を8,000円以上ご注文いただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
商品を2箇所以上に分けて送ることは可能ですか?
一度の注文で2箇所のお届け先を指定することはできません。
お届け先ごとに個別にご注文いただければ可能です。
海外発送はできますか?
海外発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品がいつ届くか事前に確認できますか?
弊社より商品発送手配完了後にご登録いただいているメールアドレスへ運送会社の荷物問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
配送状況につきましては、運送会社のホームページにてご確認くださいませ。