よくあるご質問

パスワードをお忘れになった方は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
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①ログイン画面「パスワードをお忘れですか?」をクリック
②登録したメールアドレスを入力して「送信」をクリック
③入力したメールアドレス宛に「お客様アカウントのパスワードのリセット」というメールが送信されるので、「パスワードをリセット」をクリック
④表示された画面に新しいパスワードを入力して「パスワードをリセットする」をクリックすると、再設定が完了し、アカウントページが表示されます

パスワードにお間違えはないでしょうか。正しく認識されないよくある原因といたしましては、以下のいずれかによるものだと思われます。 大変お手数ですが、再度ご確認いただけますでしょうか。

（1）半角ではなく全角でご入力された
（2）CapsLockがオンになっているため、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている

以下の手順でお客様情報の変更をお願いいたします。
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①アカウントページを表示（画面右上に表示される3つのアイコンの内、真ん中の人型アイコンです）
②アカウントの詳細、「住所を確認」から住所の追加、編集、削除することができます

ゲスト購入することも可能です。
ただ、お客さまにより充実したサービスをご提供するために、購入の際にはアカウントのご登録をお願いしております。

E餃子公式オンラインストアではクレジットカード決済となっております。
VISA、MasterCard、アメリカン・エクスプレスをご利用いただけます。

注文が成立してから3営業日以内に発送いたします。
※地域や期間（お盆やお正月など）によってはさらに日数を要することがあります
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます

可能です。
注文する際、備考欄にその旨をご記入ください。

全国一律税別1200円(沖縄離島は除く)の送料を頂いております。
但し、商品を8,000円以上ご注文いただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。

一度の注文で2箇所のお届け先を指定することはできません。

お届け先ごとに個別にご注文いただければ可能です。

海外発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

弊社より商品発送手配完了後にご登録いただいているメールアドレスへ運送会社の荷物問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
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